Auszug - Qualitätsmanagement  

Die Vorsitzende verweist einführend auf den Antrag der Fraktion Die LINKE zur Einrichtung eines Sorgentelefons, welcher in der letzten Sitzung beraten worden sei. Dieser sei im Ausschuss abgelehnt worden, da dieser das Thema nur teilweise aufgegriffen habe. Aus ihrer Sicht gehe es darum, den Bürgern und den Trägern eine einfache Möglichkeit zu geben mit der Kreisverwaltung in Kontakt zu kommen, um die Qualität insgesamt zu erhalten. Dafür solle ohne zusätzliche Mittel eine entsprechende Kontaktmöglichkeit auf der Internetseite des Kreises sowie eine Telefonnummer eingerichtet werden. Herr Miermeister erklärt dazu, dass so etwas nicht ohne finanzielle Mittel umgesetzt werden könne, da es Personal geben müsse, dass diese Anregungen und Kritikpunkte bearbeiten. Herr Dr. Seeger ergänzt, dass heute die gleiche Diskussion wie in der letzten Sitzung geführt werde und da sei der entsprechende Antrag abgelehnt worden. Anschließend stellt die Vorsitzende den Antrag zur Abstimmung.

Beschlussvorschlag:

Dem Internetauftritt des Kreises Segeberg wird eine interaktive Seite zugefügt, die es den Bürgerinnen und Bürgern ermöglicht, für die Kreisverwaltung und für die im Auftrag des Kreises tätigen Träger Verbesserungsvorschläge zu machen oder auch Beschwerden loszuwerden.

Zudem ist für diejenigen Bürger, die nicht über Internet kommunizieren wollen oder können, eine Telefonnummer zu veröffentlichen, die direkt zum internen Qualitätsmanagement der Kreisverwaltung verbindet.

Abstimmungsergebnis:

abgelehnt

Zustimmung: 6Ablehnung: 6Enthaltung: -