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KreistagBürgerinformationssystem
Vorlage - DrS/2017/244
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Sachverhalt:
Teilplan 1221 – Allgemeine Ordnungsangelegenheiten FD 33.00 – Ausländer- und Asylangelegenheiten
*über die Veränderungsliste
Für den Fachdienst 33.00 (Ausländer- und Asylangelegenheiten) ist für den Haushalt 2018 im Stellenplan zusätzlicher Personalmehrbedarf im Umfang von 1,00 Vollzeitstellen angemeldet worden. Darüber hinaus ist über die Veränderungsliste eine weitere 0,50 Vollzeitstelle in den Stellenplan aufzunehmen.
Begründung:
Einbürgerungsbereich Die steigenden Einbürgerungszahlen im Einbürgerungsbereich haben dazu geführt, dass die derzeitige Personalbemessung nicht mehr ausreicht. Es wurde eine Organisationsuntersuchung auf Grundlage aktueller Zahlen durchgeführt. Die Stellenbemessung aus 2014 wurde aktualisiert. Der Aufgabenbestand wurde ergänzt und die mittleren Bearbeitungszeiten überprüft sowie aktuelle Fallzahlen ermittelt. Im Ergebnis ist für den Einbürgerungsbereich eine zusätzliche 0,5 Vollzeitstelle A 11 erforderlich.
Die Zeitanteile stellen sich zukünftig wie folgt dar:
Stelle a): 1,0 VZ.-Stelle
Stelle b) 0,5 Stelle und Stelle c) zusätzliche 0,5 Stelle
Einrichtung eines Leitungstresens Zur Verbesserung des Service in der Ausländerbehörde ist die Einrichtung eines Leitungstresens vorgesehen, der mit einer Vollzeitstelle zu besetzen ist. Der Stellenplan-entwurf enthält nur eine 0,50 Vollzeitstelle. Über die Veränderungsliste soll eine weitere 0,50 Vollzeitstelle eingeworben werden. Die Wartezeit ohne vorherige Terminvergabe (Asyl bis auf Reiseausweisbeantragungen und ED-Aufnahmen) oder die Wartezeit auf Termine (Reiseausweise/allgemeiner Bereich) kann verkürzt werden, wenn zusätzliche Störungen in der Bearbeitung vermieden werden. Die Erwartungshaltung und die Anforderungen an alle Aufgabenbereiche des Fachdienstes hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit, der kurzfristigen Beantwortung von E-Mails und die Auskunftsbedürfnisse Dritter oder Ehrenamtler, der Netzwerksarbeit und Statistik) steigen. Um die Terminvergabe zu verbessern und für eine telefonische Vermittlung, ist die Einrichtung eines Leitungstresens in der Ausländerbehörde geplant. An diesem Leitungstresen werden einfache Auskünfte erteilt sowie Dokumente ausgegeben und entgegen genommen. Dies ermöglicht eine Trennung von beratungsintensiven und „schnell abzuarbeitenden Anliegen“. Hierdurch können Wartezeiten verringert und der Kundenservice insgesamt verbessert werden. Als weitere Verbesserung des Kundenservices sind als Ergänzung zum Leitungstresen telefonische Auskünfte vorstellbar. Im Rahmen dieser Gespräche könnten im Vorwege die Verfahrensabläufe und ggf. beizubringende Unterlagen sowie die Notwendigkeit einer persönlichen Vorsprache abgeklärt werden. Unnötige Besuche könnten auf diese Weise vermieden werden.
Beschlussvorschlag:
Der OVG-Ausschuss empfiehlt dem Hauptausschuss und dem Kreistag die Aufnahme der Stellen 0.1221.043 und 0.1221.044 in den Stellenplan 2018 sowie die Besetzung im Vorgriff auf den Stellenplan 2018 ab dem 01.01.2018.
Finanzielle Auswirkungen:
Bezug zum strategischen Management:
Belange von Menschen mit Behinderung sind betroffen:
Belange von Menschen mit Behinderung wurden berücksichtigt:
Anlage/n:
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